彩鈴業務，也叫“個性化回鈴音業務”（Coloring Ring Back Tone，CRBT）。當有人（主叫）呼叫申請了該業務的用戶（被叫）時，在被叫摘機應答前主叫聽到的將不再是單調且千篇一律的“嘟……嘟……”般回鈴提示音，而是被叫事先定制的具有個性化的特殊回鈴音，這些回鈴音可以是音樂、音效、問候語，也可以是廣告、宣傳等。用戶可通過多種方式定制個性化的回鈴音，例如從系統鈴音庫中進行選擇、從鈴音提供商ICP/ISP處下載、錄制并上傳自制鈴音。用戶還可以將鈴音和號碼相匹配并按照朋友、戀人、客戶、家人等進行分組，使得回鈴音的播放更加具有針對性。
