構筑移動數據業務的統一門戶

2019-11-03 09:17:04

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供稿：網友

北京移動通信有限責任公司鄭潔

　　移動數據業務統一門戶是指在一個門戶（portal）下集成了多種技術所承載的多種業務。例如：在這個門戶下有基于WAP技術承載的瀏覽業務，有基于Kjava技術實現的應用下載業務，有MMS編輯發送業務。統一門戶為用戶提供了一個進入豐富的移動數據業務的入口，將技術的不同屏蔽在門戶之下，而只把業務集合在門戶之上。通過移動數據業務統一門戶，用戶可以隨時、隨地實現對無線互聯網的無縫連接。

　　1．統一門戶的價值

　　在全球移動通信運營商中，韓國的SK電信有著最成功的統一門戶的經驗。

　　SKT于2000年推出的NATE門戶融有線、無線于一體。通過NATE手機不僅可以下載游戲、點播電影、發送實時拍攝的圖像，而且可以作為車載終端，為司機提供同步的交通狀況，還能成為小額貨幣的電子支付手段。可以說NATE代表了SKT統一的互聯網品牌和服務入口。隨著NATE的推出，數據業務的銷售額在SKT的收入比例中逐年翻倍增長，在2002年底已經達到近20%，這在全球的運營商中都是值得羨慕的數字。

　　激烈競爭所帶來的話音業務的利潤下降已經越來越成為現實。運營商都面臨著如何創造新的利潤點彌補利潤下降的問題，數據業務無疑是最佳的選擇，但是數據業務存在業務種類多、單個業務利潤較低的特點。如何整合這些業務，使它們之間可以相互促進達到1＋1>2的效果，使利潤能盡可能最大化成為運營商需要思考的問題。統一門戶的出現，無疑為數據業務的整合提供了一個良好的途徑。

　　移動通信的用戶，從使用單一話音服務到逐步使用各種各樣的數據業務，需要一個慢慢學習和接受的過程。不同的技術推出不同的門戶只能抬高用戶的使用門檻。

　　2．統一門戶的實現

　　WAP業務的發展使WAP門戶自然而然地承擔起統一門戶的功能。WAP門戶可以滿足對門戶的瀏覽能力、終端普及、較低使用成本等各種要求。

　　瀏覽能力：基于WML語言的WAP瀏覽方式與互聯網基于HTML語言的頁面非常相似。業務表現也基本相似，雖然無法象互聯網門戶一樣表現豐富的圖片和樣式，但是自由的鏈接跳轉可以保證瀏覽的連續性。

　　終端普及：統一門戶需要有統一的載體。WAP終端的普及在數據業務中位居前列，遠遠領先于彩信和KJAVA終端。幾乎與具備中文短信能力終端數量一致，而它的瀏覽能力遠高于短信。終端的普及使具備WAP瀏覽器終端的用戶都可以方便地訪問門戶。

　　較低的使用成本：作為門戶應盡可能地降低用戶的使用門檻，例如由訪問門戶帶來的流量費用和信息費用。按照GPRS的最高流量費用0.03元/1000字節計算,使用WAP的單位價格低于短信的0.1元/160字節。

　　中國移動的移動數據業務統一門戶已經逐步形成。移動夢網的WAP門戶最初只是整合各類基于WAP瀏覽技術的業務，主要業務包括各類新聞資訊、聊天交友等。從2003年開始先后將彩信相冊、KJAVA業務融合進入WAP門戶。用戶只要登錄wap.monternet.com就可以通過瀏覽接受上述服務，而不需要再根據不同技術平臺提供的不同portal分別登錄。這簡化了用戶的記憶，方便了用戶的使用，也使得已經習慣接受一種服務的用戶可以方便地接觸到其他業務。用戶完全不需要知道什么是WAP技術，什么是KJAVA技術，更不需要去學習他所需要的業務究竟是屬于哪個技術范疇，應該到哪個門戶下去尋找。他要知道的只是他可以獲得信息瀏覽這個服務，也可以獲得應用下載的服務，而當他需要這些服務的時候他只要訪問手機上的門戶就可以找到它們。這點完全延續了用戶在Internet上的使用習慣。

　　通過WAP的統一門戶可以實現的業務包括：信息瀏覽、應用下載（KJAVA）、E-MAIL服務、即時消息、小額支付、位置服務、流媒體等。回過頭與Internet比較，我們會發現移動數據業務統一門戶正在做著和互聯網門戶一樣的工作。它同樣整合了在互聯網上可以選擇的各類應用。

　　信息瀏覽：基于WML語言的信息瀏覽服務，例如：國內新聞、國際新聞、體育新聞。充分利用GPRS按流量收費的優勢，可以讓用戶通過手機從容地獲取信息。

　　應用下載：主要是基于KJAVA技術的應用程序下載，包括在線服務、下載服務。例如各種游戲下載、商務應用軟件的下載。

　　鈴聲圖片下載：支持各種格式的圖片下載，包括使用矢量技術的動畫下載。通過門戶下載鈴聲，向其它手機發送鈴聲。

　　定位服務：通過手機查詢各類服務場所的位置、電話；獲得當前位置到目的地點的路線信息。

　　流媒體服務：提供流媒體信息的目錄，提供多個流媒體頻道（尚未推出）。

　　MMS服務：提供彩信相冊的服務。

　　以上各種技術和業務均通過WAP門戶進入。但是在業務的實現和管理上，不同技術承載的業務仍然需要不同的支撐系統，統一的只是業務的入口。圖1顯示了統一門戶的體系模型。

　　圖1左側是由中國移動提供的網絡。在統一門戶的后面是一系列由中國移動構建的業務支撐系統，例如無線下載平臺（KJAVA平臺）、多媒體平臺等。他們生成隸屬本業務的portal，這些portal組成統一門戶的各個欄目。用戶的具體操作由業務支撐平臺實現并完成計費。

　　在業務支撐平臺后連接著眾多提供服務和內容的SP、CP。各個欄目的具體服務內容由他們提供。支撐平臺負責對SP、CP的鑒權和服務內容的組織。

圖1中國移動構建的統一門戶和業務支撐系統

　　三、品牌個性化

　　全球通、動感地帶和神州行用戶等不同品牌的用戶對于業務的需求也不同。統一門戶在整合業務的過程中，具備了對于不同品牌的支持。用戶在登錄門戶后，可見的是本品牌的業務內容。這在SKT的NATE中已經有了很好的應用先例，選擇不同品牌服務的用戶在使用NTAE時，所看到的服務有著很大的差別。

　　1．TTL品牌

　　滿足19～24歲的年輕人渴求個人空間、個性的生活方式，包含猜謎、游戲、娛樂、交友會、電影以及演藝動態等多種時尚服務。在西餐廳、快餐店、電影院、兒童樂園、時尚專賣店等場所，可以享受多種優惠的TTL會員卡。

　　2．UTO品牌

　　根據25～35歲這代年輕人的生活方式量身打造的全新服務。例如提供全國二百多家名（飯店）酒吧及餐廳的優惠（10％～20％）；提供全國6個兒童樂園50％的入場券優惠；提供全國279個電影院的門票優惠及體育館、電影試映、音樂會招待票等。

　　四、用戶個性化

　　即便針對品牌推出了2~3種不同的門戶，仍需要滿足用戶的個性化需求。隨著門戶中業務量的激增，用戶經常使用的業務種類不超過10種。因此使用戶可以方便地進行業務的使用，用戶個性化必須得以實現。WAP門戶中“我的夢網”已經基本滿足了用戶個性化的需求。在北京移動的WAP門戶中，還實現了首頁的個性化。

　　五、總結

　　沃爾瑪超市的模式是值得運營商借鑒的移動數據業務運營模式。用戶可以從一個入口進入超市，在一個出口完成結算。統一門戶的工作是在建立一個數據業務的超市，整理貨架，使用戶可以看到一個清晰、完整的貨品陳列，完成一站式的交易。

　　目前統一門戶的發展還存在著一些問題，包括：品牌的建立，搜索引擎的實現。可以說統一門戶還處于起步階段，但卻是大勢所趨。

----《通信世界》